Nadležni u bolnici tvrde da broj žalbi na osoblje nije alarmantan

88

U svim javnim institucijama postoje sandučići gdje građani mogu uputiti žalbe, primjedbe i prijedloge na rad osoblja. Tako je i sa bolnicom u našem gradu, čije stanje ovakvog sandučeta nije zabrinjavajuće – tvrdi glavna sestra bolnice Dubravka Letić. Ona je izjavila da građani ovim putem iskazuju nezadovoljstvo pruženim uslugama, žalbe na osoblje, nekada traže i odštetu ali da opšte stanje broja žalbi nije zabrinjavajuće. Glavna sestra naglašava da postoje formalne i neformalne žalbe, upućene pisanim putem, telefonom ili e-mailom. Svaka od ovih žalbi se rješava i u roku od pet dana od dana prijema žalbe se podnosiocu odgovara. Pacijenti koji smatraju da su oštećeni traže izvinjenja, zahtijevaju da se krivci kazne, pa čak traže i finansijsku nadoknadu.

Letićeva je takođe rekla da ovim putem brojni pacijenti upućuju i zahvalnost medicinskom osoblju za pružene usluge i izlečenje. Glavna sestra brčanske bolnice Dubravka Letić naglašava da će iz ove zdravstvene ustanove biti pokrenuta inicijativa da medicinski radnici dobiju status službenog lica kako bi bili adekvatno zaštićeni od nasrtaja pacijenata i njihovih porodica,jer su i takvi primjeri zabilježeni, ali i u svjetlu napada na medicinsko osoblje u okruženju.

OSTAVI KOMENTAR

Unesite komentar
Unesite Vaše ime